饮食业和旅游业 顾客满意度创新高

饮食业和旅游业　顾客满意度创新高

新加坡管理大学卓越服务研究院公布2013年第三季度旅游业和餐饮业“顾客满意指数”（Customer Satisfaction Index）。今年8月至9月间进行的调查结果显示，餐饮业的整体服务满意度与去年的67.7分相比，有3.8％的增长，提升至70.3分（满分100）。

旅游业方面，整体满意度从70分，提升至74.5分，双双创下自2007年以来新高。

在“酒店满意度排名”上，排在首位的是香格里拉大酒店，其次是滨海湾金沙，紧随其后的是丽嘉登酒店。

主要景点方面，环球影城蝉联榜首，其次是新加坡动物园和圣淘沙发展局。（Sentosa Development）。

餐饮业组的整体满意度连续4年不断增长。咖啡店和小吃店组别进步最多，平均分数增加了3.94分，星巴克和咖啡豆（Coffee Bean）分别占前两名。

食阁组方面，大食代和口福得分比去年要高，深得公众认同。

～以上新闻转载自OMY～

滨海湾夜景

今年圣诞灯饰 乌节以冬季为主题

今年圣诞灯饰　乌节以冬季为主题



乌节路将在下周六披上圣诞新装。（图／乌节路商联会提供）

本地民众喜欢在圣诞节期间，外出观赏充满浪漫佳节气息的灯饰，因此，本地近几年推出的新旅游景点，纷纷在圣诞节来临的当儿，以各种绚丽夺目的装饰和灯饰，展开“人潮争夺战”。不过，也有商场最近因进行翻新工程，决定不参与联合布置商圈街区的装饰项目。

乌节路商联会昨早公布了今年圣诞灯饰的主题。在11月23日，长达2.2公里的乌节路路段，将化为一个充满冬季浪漫情调的街区，呈3D形状的蓝色和银色钻石造型灯饰将遍布乌节路街边的大树和横跨乌节路的白色拱架。

滨海湾花园内的3棵攀天树将化为巨型圣诞树，花穹（Flower Dome）也首次邀来日本园艺设计师石原和幸（Kazuyuki Ishihara），利用多种瓜果打造成花园。滨海湾花园今年的圣诞主题是“圣诞糖果山”。

滨海湾商联会今年选择不布置滨海湾一带的街区，发言人说，最近那一带不少商场如新达城和滨海广场都在进行翻新工程，已没有额外资金为户外提供布置。况且，商家都希望把人潮引进商场而非户外。

～以上新闻转载自omy～

国人投选 狮城德士全球最佳

国人投选　狮城德士全球最佳



国人投选新加坡德士为全球最佳德士。（图／档案照）

调查显示，国人投选新加坡德士为全球最佳德士，61％国人也选德士为首选的交通工具。

据酒店客房网站Hotels.com对来自30个国家的2683人进行调查发现，新加坡德士被国人选择为“世界最佳德士”。

接受这年度全球德士调查的人是根据与德士相关的7大因素来选择，其中包括安全性、干净程度、对地区的了解、是否物有所值、车程的品质、德士司机是否友善及是否容易截德士。

本地德士在各环节中受好评。近一半受访者认为，新加坡德士注重安全，25%的受访者也表示司机非常友善。

《新明日报》

交通部将探讨 简化德士车资

交通部将探讨　简化德士车资



本地30种不同款式的德士，有10个不同起程车资。（图／档案照）

《新明日报》大篇幅报道德士收费结构混乱问题引起多名议员关注，交通部昨天在国会承诺将探讨简化车资结构。

《新明日报》10月27日对德士收费结构的问题进行了详尽报道，更制表列出本地30种德士，根据车款的10个不同起程车资。此外，各家德士公司的电召收费也不同，乘客须付的附加费更有许多种，有些依时间而改变，以致乘客反映被德士收费搞得眼花缭乱。

报道出街后引起各界回响，有德士司机向《新明日报》解释起程车资调高，但他们并没有从中受益，因为德士公司添购新德士车款后，车租也随之上涨，但司机面对顾客的质疑也百口莫辩，觉得里外不是人。

报道出街后引起多名议员关注，昨午的国会上，议员连荣华（荷兰－武吉知马集选区）和林谋泉（蒙巴登单选区）就德士车款和收费混乱的现象，提问交通部有何对策。

身为消费者协会会长的林谋泉说：“让德士公司为不同车款的德士设不同的收费，对乘客不公平，也造成不便。这么做似乎在惩罚乘客，因为他们不太能选择眼前会出现什么车款的德士。”

《新明日报》

10大艳遇地点 新加坡竟登榜首

10大艳遇地点　新加坡竟登榜首



新加坡被中国的网站评选为全球“十大艳遇目的地”榜首。（图／互联网）

中国网站选出全球“十大艳遇目的地”，新加坡竟登上榜首，被评为最适合寻找艳遇的地方。

今天11月11日，在中国被称为“光棍节”。在光棍节之前，中国旅游服务商“携程网”发布了全球“十大艳遇目的地”的名单，建议单身男女可以去这些目的地寻找艳遇，脱离单身。

名单中，新加坡名列榜首，获得5颗心的“桃花指数”。携程网描述，新加坡不但适合情侣和全家人旅游，对于单身人士来说，更适合都市男女寻找艳遇。

《新明日报》

Happy Deepavali 屠妖节快乐！