樟宜机场增设服务员 协助搭客登机转机等事务
在樟宜机场需要转机，却不知该如何前往登机口的旅客，可随时向在四个搭客大厦穿梭、手持一台iPad的“樟宜经验”服务人员（Changi Experience Agents）求助。
樟宜机场自今年3月起，已在四个搭客大厦部署了93个服务人员，协助旅客办理登机或转机手续，也提供前往樟宜机场购物消遣的国人第一手的资讯。
93人能讲20多种语言
樟宜机场集团机场运营部高级副总裁杨佳泰说：“希望通过这些服务人员，我们能够填补不同运作之间的空缺。而这些空缺也正是我们能在旅客的机场体验中，起积极作用的。”
这93名“樟宜经验”服务人员会说20多种语言。他们来自策安保安机构（Certis Cisco）属下的人力优势（People Advantage）机构，在经过两个星期的培训，以及熟悉机场的运作之后，被调派到机场为旅客和国人服务。
《联合早报》
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